小米“虛假門”挑戰(zhàn)時(shí)代商業(yè)倫理 泡沫帝國(guó)會(huì)破裂？

　　一直以來小米以強(qiáng)大的公關(guān)來“封鎖”負(fù)面消息。但時(shí)間是最公平的秤，一切的商業(yè)行為不論表面如何修飾，最終在時(shí)間的河流中終將被剝?nèi)セ实鄣男卵b，各種修飾背后的“真相”將逐步顯露在陽光下。對(duì)于小米也是如此，之前的產(chǎn)品虛假營(yíng)銷事件還沒平息，新的虛假營(yíng)銷行為又在繼續(xù)發(fā)酵。或許這是小米骨子里的一種企業(yè)文化“價(jià)值觀”體系。根據(jù)相關(guān)媒體的報(bào)道，北京市工商行政管理局海淀分局在文件中表示：在接到舉報(bào)材料后，經(jīng)分局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)小米科技責(zé)任有限公司涉嫌在本公司網(wǎng)站發(fā)布的廣告中使用“最佳”用語的違行為。根據(jù)以上核實(shí)的情況，該局決定予以立案調(diào)查處理。

　　這次可以說是有關(guān)部門正式對(duì)小米這種存在著巨大誠(chéng)信隱患的商業(yè)行為進(jìn)行立案調(diào)查，或許我們可以借此機(jī)會(huì)對(duì)小米模式所代表的這種商業(yè)現(xiàn)象與價(jià)值展開探討。至少在我看來這種探討非常有必要，因?yàn)樾∶姿珜?dǎo)的價(jià)值觀體系在一定的程度上影響了一些年輕的創(chuàng)業(yè)者。如果這種價(jià)值觀體系是好的，我們應(yīng)該大力倡導(dǎo)，但如果這種價(jià)值觀體系是存在問題的，我們就應(yīng)該及時(shí)地?fù)軄y反正。

　　從最近的跡象來看，小米已經(jīng)出現(xiàn)了不小的問題，從其對(duì)自身“虛假門”事件所做出的反擊來看，其手法不僅不能服眾，反而招致更多的反感。這篇名為《詆毀國(guó)產(chǎn)手機(jī)者不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代》的公關(guān)文中我們絲毫沒有看到其對(duì)于自身所犯的欺騙行為進(jìn)行反思與道歉，也沒有看到絲毫的悔意與改進(jìn)，反而是一如既往地扮演著“救世主”的角色拉上華為這些企業(yè)為自己背書，并擺出一副教育這個(gè)時(shí)代的姿態(tài)?；蛟S正是由于這種骨子里的“虛偽”，最終將其推到了官方立案的層面，不論最終的調(diào)查結(jié)論如何，如果小米不能從企業(yè)的根本上建立誠(chéng)信的商業(yè)價(jià)值體系，最終等待它的就是這個(gè)泡沫的破裂，并且裂得非常徹底。

　　新興互聯(lián)網(wǎng)派考驗(yàn)商業(yè)倫理

　　如果對(duì)當(dāng)前的商業(yè)體系做個(gè)初步的劃分，可以分為三個(gè)維度：實(shí)體產(chǎn)業(yè)派、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)派、新興互聯(lián)網(wǎng)派，這樣三個(gè)派系。當(dāng)然這樣的劃分并不嚴(yán)謹(jǐn)，只是做為本文探討的一種簡(jiǎn)單劃分。不論這三個(gè)派系的哪一個(gè)派系，我們?cè)诓煌碾A段中都面臨著商業(yè)倫理的考驗(yàn)，實(shí)體產(chǎn)業(yè)派本來在大家的心目中是相對(duì)比較可靠的一種商業(yè)派系，但最終被三鹿的三聚氰胺門事件給摧毀了;傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)派的美好帝國(guó)也正在面臨崩塌，最典型就是以淘寶為代表的假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品，前幾天在美國(guó)被列入了“惡意市場(chǎng)”名單。以百度為代表的競(jìng)價(jià)搜索體系，各種充滿著“欺騙”的人流、整形、性病治療的廣告。不過百度意識(shí)到了這個(gè)問題，今年也在一定的層面上進(jìn)行了商業(yè)倫理的重塑。

　　而以小米為代表的各種新興企業(yè)可以劃歸為新興互聯(lián)網(wǎng)派，包括當(dāng)前正熱的一些基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者智能硬件的創(chuàng)業(yè)浪潮，包括前段時(shí)間飽受爭(zhēng)議的超級(jí)課程表等項(xiàng)目，它們都有一個(gè)幾乎共同的特點(diǎn)就是商業(yè)倫理的淪喪。而這種現(xiàn)象如果我們冷靜下來觀察，更像是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的一些網(wǎng)絡(luò)紅人，如芙蓉姐姐、鳳姐之類的“第三”角色人物。為了吸引眼球，或者是為了引起關(guān)注，幾乎可以毫無底線可言，用當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)用語來說就是各種“撕逼”大戰(zhàn)，各種非理性、非文明的撕。

　　其實(shí)這種行為方式更多的是過去運(yùn)用在娛樂領(lǐng)域的一些手法，為了博取眼球，各種脫、各種秀、各種裝，哪怕無中生有地找人一起搭檔來構(gòu)建一個(gè)三角戀情等，總之只要能夠引起話題就成功了。今天的互聯(lián)網(wǎng)江湖，尤其是新興的互聯(lián)網(wǎng)派這個(gè)派系中的人士，都在想盡辦法以不擇手段的方式希望登上頭條?；蛟S這是一個(gè)科技娛樂化的時(shí)代，當(dāng)科技產(chǎn)業(yè)娛樂化之后，最終毀掉的不是娛樂產(chǎn)業(yè)，而是我們這個(gè)國(guó)家的科技競(jìng)爭(zhēng)力。

　　我們觀察實(shí)體產(chǎn)業(yè)派會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，在這些行業(yè)中也是到處充滿著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但各自都會(huì)有一種無形的底線。我們很少會(huì)在實(shí)體產(chǎn)業(yè)派中看到各種無底線的“撕逼”，或者是口水戰(zhàn)，這些人群相對(duì)內(nèi)斂，代表性的人物如王石、任正非、柳傳志等。或許正是由于這種內(nèi)斂的個(gè)性，或者說是產(chǎn)業(yè)屬性決定了他們要在自身的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中沉淀下去，打好堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)，因此從他們的言論中傳遞出來的是一種嚴(yán)謹(jǐn)，而不是“胡言亂語”。