小米“虛假門”挑戰(zhàn)時(shí)代商業(yè)倫理 泡沫帝國(guó)會(huì)破裂？

　　而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，不論是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)或是新興的互聯(lián)網(wǎng)，它們的起步都要晚于實(shí)體產(chǎn)業(yè)，今天在走的路也是之前實(shí)體產(chǎn)業(yè)所走過的路，也就是對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品的一種模仿再創(chuàng)新。從一個(gè)意義上來說，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于技術(shù)的要求比傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)要求更高，不論是從硬件技術(shù)層面還是軟件技術(shù)層面。但今天的現(xiàn)實(shí)情況卻是大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都缺乏了屬于自身的核心技術(shù)，更多的是靠“抄襲鼓吹資本”的力量“飛”起來。

　　因此，從商業(yè)倫理價(jià)值觀體系的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)公司今天更應(yīng)該尊重實(shí)體產(chǎn)業(yè)，而不是顛覆這個(gè)顛覆那個(gè)的胡亂鼓吹。一方面需要從實(shí)體產(chǎn)業(yè)派中攝取那種技術(shù)研發(fā)的專研精神，另外一方面要從實(shí)體產(chǎn)業(yè)派中學(xué)習(xí)他們那種相互尊重、自律、有底線的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)倫理。當(dāng)然也可以直接向互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，比如谷歌、微軟、英特爾、蘋果、三星等公司學(xué)習(xí)商業(yè)倫理價(jià)值觀。

　　如果我們只是為了追逐利益而在這個(gè)時(shí)代不擇手段地挑戰(zhàn)、破壞商業(yè)倫理體系，那么當(dāng)我們的下一代在這樣的一種價(jià)值觀環(huán)境中成長(zhǎng)的時(shí)候，未來的社會(huì)將會(huì)非?？植?，我們今天所建立的各種所謂的商業(yè)生態(tài)將會(huì)被下一個(gè)時(shí)代的人，以各種更為極端的方式摧毀掉。

　　凡是因價(jià)格戰(zhàn)取勝的，必因價(jià)格戰(zhàn)滅亡

　　很多人對(duì)于“出來混總是要還的”這句電影中的對(duì)白特別感同身受，其實(shí)這句話的背后折射的是一種天地輪回法則的深層次哲學(xué)思想，也就是宗教哲學(xué)中的因果體系?；蛟S有人會(huì)認(rèn)為這是一種唯心主義，其實(shí)不論我們今天是唯物主義還是唯心主義，所有的主義都是人的主義，都離不開天地之間的一種運(yùn)行法則。

　　那么來看小米，這種以極端價(jià)格戰(zhàn)的商業(yè)方式在短期內(nèi)通常是有效的，這種極端的價(jià)格戰(zhàn)方式不需要鼓吹什么思維，今天放在任何一個(gè)行業(yè)中都是能在短期內(nèi)拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的。但在我看來，凡是因價(jià)格戰(zhàn)取勝的，必因價(jià)格戰(zhàn)滅亡。這句話不能說是商業(yè)真理，至少是一句深刻的商業(yè)忠告。從價(jià)格戰(zhàn)這種行為的本身來看，其取勝的關(guān)鍵因素是在于價(jià)格要素，也就是相對(duì)于在消費(fèi)群體中的一些價(jià)格敏感用戶，而不是價(jià)值敏感用戶。

　　對(duì)于價(jià)格敏感用戶而言，他們?cè)谏唐返南M(fèi)決策中最能影響他們消費(fèi)決策的因素就是價(jià)格。而對(duì)這一類群體的用戶如果通過價(jià)格戰(zhàn)的策略，在短期內(nèi)會(huì)很容易對(duì)銷售量帶來貢獻(xiàn)，但在此同時(shí)也加劇了這些用戶的價(jià)格敏感度。在營(yíng)銷的世界里，賺錢是靠品牌溢價(jià)，借助于品牌來弱化產(chǎn)品本身的價(jià)格敏感度，獲取價(jià)值敏感用戶這個(gè)群體。而這個(gè)群體的用戶從手機(jī)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來說就是所謂的“果粉”，華為目前也正在朝這個(gè)方向努力。

　　從本質(zhì)意義上來說，小米不論是從定位層面，還是市場(chǎng)策略層面來看，所采取的都是一種極端的價(jià)格戰(zhàn)方式，在這個(gè)策略下所培養(yǎng)的所謂的“米粉”，其實(shí)稱不上真正意義上的“米粉”。更準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是“價(jià)格粉絲”，而不是某個(gè)品牌的粉絲。那么這種“價(jià)格粉絲”很容易被其它相同模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所分化，也就是說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如果借用同樣的方式推出更低的價(jià)格，哪怕只是便宜一塊錢，都將影響消費(fèi)者的消費(fèi)決策。

　　這可以說是雷軍當(dāng)前面臨的最大戰(zhàn)略危機(jī)。應(yīng)該說原先雷軍的理想是很美好的，是試圖希望借助于低價(jià)的策略來獲取智能手機(jī)的用戶量，再通過用戶使用背后的大數(shù)據(jù)來挖掘相關(guān)的價(jià)值。去年雷軍在接受福布斯專訪的時(shí)候就表達(dá)了這種焦慮，說：“如果大數(shù)據(jù)不能轉(zhuǎn)化價(jià)值，小米就破產(chǎn)了”。

　　其實(shí)從拔羊毛的角度來看，小米的這個(gè)夢(mèng)想正走在破滅的路上，原因有二：一方面是這一類價(jià)格敏感的用戶其消費(fèi)過程的價(jià)格敏感度本身就比較高，要想通過這些群體背后的數(shù)據(jù)挖掘出二次、三次拔羊毛點(diǎn)，這相對(duì)來說是一件比較艱難的事情;另外一方面，當(dāng)這種數(shù)據(jù)的價(jià)值還沒有被挖掘的時(shí)候，這些用戶就可能因?yàn)閮r(jià)格要素而轉(zhuǎn)移到了其它品牌的數(shù)據(jù)庫(kù)中。如果小米不盡快進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，還是按照當(dāng)前的這種模式進(jìn)行發(fā)展，或許不久的將來小米的這個(gè)泡沫帝國(guó)將會(huì)成“凡是因價(jià)格戰(zhàn)取勝的，必因價(jià)格戰(zhàn)滅亡”這句話的典型案例。