華為余承東：小米從來不是華為競爭對手

　　互聯(lián)網(wǎng)思維給華為手機(jī)帶來了沖擊，也成就了它的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　華為向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型依然是一個在爭執(zhí)中妥協(xié)前進(jìn)的故事，沖突集中爆發(fā)是在2013年前后。對于華為這樣一個2B基因很重的公司，很多高層還沒來得及看明白小米的模式，后者就以挑釁者的身份猛然出現(xiàn)在面前，且勢頭迅猛。

　　2013年，小米成立僅三年，在2011年8月推出首款產(chǎn)品之后，當(dāng)年的出貨量就達(dá)到30萬，隨后幾年分別達(dá)到了719萬、1870萬、6112萬和今年近1億左右的目標(biāo)。不僅僅是數(shù)字，由小米引爆的互聯(lián)網(wǎng)思維、極致的用戶體驗、雷軍7字訣這些概念都被視為轉(zhuǎn)型獨木橋，一時間，不學(xué)習(xí)小米，仿佛成了不入流的標(biāo)志。

　　華為如何能快速切入并成為規(guī)則制定者?誰都沒想明白?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌要做，那華為怎么辦?是不是可以只做榮耀不做華為?或者，兩個品牌都做，但是線下渠道一刀砍，全部轉(zhuǎn)到線上?

　　小米掀起來的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)把華為等很多傳統(tǒng)公司都吹得眩暈，一部分領(lǐng)導(dǎo)提議不再做華為品牌，只做互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀，要和小米正面抗?fàn)?，共同切分互?lián)網(wǎng)手機(jī)紅利;另外一個觀點是全部線上銷售，線下效果差又繁重，不如不做。

　　當(dāng)時的背景是：雖然小米盤活了手機(jī)線上銷售模式，但線上銷售仍然只占國產(chǎn)手機(jī)出貨量的十分之一，即便是今天，國內(nèi)手機(jī)線上線下銷售比例也只是維持在2：8左右。

　　高層提出了建議，仗還是要自己去打。余承東提醒自己要保持冷靜，冷靜地看待“吹起豬的臺風(fēng)”，他還要保持清醒，每天從無數(shù)條建議甚至是命令中找到正確的。余和雷軍也認(rèn)識，時不時還會交流業(yè)務(wù)，但是在小米發(fā)展最快的階段，交流反而沒那么多，“他最熱鬧的時候我在觀察”。

　　他最終認(rèn)為不僅不能放棄線下，而且在資源有限情況下，應(yīng)該把全部精力都放在線下，等稍有起色后再啟動線上銷售。

　　榮耀和華為在分家之前，雙方意見最不一致的地方就是雙品牌雙渠道問題，“同樣的產(chǎn)品線上賣1999，線下就得賣到2499”，渠道因為涉及的利益比較多，外部唱衰實體店的聲音很大，這些力量都反作用到公司內(nèi)部時，結(jié)果就是無數(shù)的爭吵。

　　華為消費者業(yè)務(wù)CMO張曉云見證了這個過程，“那一年都是吵過來的”，沒有人可以指出明確的道路，團(tuán)隊間充斥著無休止的爭論。她那段時間特別害怕晚上被叫到公司開會，她給夜間會議起了個名字叫“夜總會”，吵到最后一定會有人拍桌子，也會有人摔門而去。

　　最終的結(jié)果在她的意料之中，“華為是銷售導(dǎo)向型公司，瞄準(zhǔn)的都是大眾市場，不可能只做小眾市場，這是公司的企業(yè)文化”，在面對90%和10%的市場份額時，華為手機(jī)不可能放棄龐大的線下市場。

　　余做出這樣判斷的另外一個原因在于對華為手機(jī)的定位，既然是走中高端路線，就不能計較和小米一時的勝負(fù)?！叭A為要成為世界第一，它要超越的是蘋果和三星”，他的言外之意是任何一家國產(chǎn)手機(jī)廠商都不在挑戰(zhàn)名單里，即便是談到從誰身上吸取教訓(xùn)，他也只會提諾基亞、摩托羅拉這些品牌。

　　在談到國內(nèi)其它手機(jī)廠商的時候，能清晰地感受到他的語氣會發(fā)生變化，身體也會輕松地靠向椅背，好像是個高考數(shù)學(xué)滿分的學(xué)生，在解答一道初中數(shù)學(xué)題。

　　“當(dāng)時小米的勢頭會讓你有壓迫感嗎?”我問。

　　“無所謂，我們也會有(那一天)，只是早一點晚一點的事情，一定會有?！?/p>

　　但這不妨礙華為學(xué)習(xí)小米，學(xué)習(xí)友商恰恰是華為最大的能力之一。2013年華為曾經(jīng)對小米展開“像素級”學(xué)習(xí)，推出電商平臺VMall，組織榮耀的粉絲“花粉”，包括小米和紅米的定價體系、產(chǎn)品節(jié)奏，甚至如何宣傳，華為都是下了大功夫研究。

　　張曉云承認(rèn)華為對小米的研究和學(xué)習(xí)，但不認(rèn)為完全是模仿和抄襲，“小米當(dāng)時所有的銷售都是通過小米電商，但是榮耀從一開始就是多平臺，包括VMall、京東和天貓等等?！?/p>

　　榮耀的開放平臺也取得了一些效果，今年的京東“6.18”中，榮耀超過小米成為期間銷售冠軍，值得注意的是，在京東“6.18”大促之前，小米高調(diào)宣布與京東合作，這是除了小米電商和天貓直營店之外，小米首次與第三方電商平臺合作。

　　在榮耀獨立出來之后，余承東仍舊會參與其中的一些工作，2014年，華為榮耀的銷量為2000萬，銷售額24億美元。趙明上任之后，國際化成為今年榮耀的重點，在今年7月份公布的成績中，榮耀上半年出貨量為2000萬，銷售額達(dá)到26億美元。

　　趙明甚至覺著這個步伐對于榮耀來說有些太快，畢竟這個品牌到現(xiàn)在還不到兩年，“在高速發(fā)展中解決問題”對他來說并不容易，為了加快熟悉國內(nèi)手機(jī)廠商的玩法兒，剛上任那段時間，趙明整天都抱著手機(jī)研究。

　　除了跟手機(jī)圈的大佬級交朋友，趙明還有不少互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友，滴滴的柳青、愛奇藝的龔宇，他學(xué)著把互聯(lián)網(wǎng)和榮耀結(jié)合起來，“一定要跟業(yè)界最好的去比，然后把他們集成到榮耀平臺來”。

　　今年榮耀的旗艦產(chǎn)品榮耀7有一個創(chuàng)新功能“diang”就是集合不少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這是一個類似siri的實體按鍵，比如說“回家”，就會自動打開滴滴按預(yù)先設(shè)定的位置叫車，說一句“訂餐”，手機(jī)就會自動打開大眾點評搜索附近餐廳。趙明認(rèn)為榮耀創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)就是要用年輕人可以接受的方式，這也是榮耀目標(biāo)用戶的定位。

　　榮耀7是趙明上任之后發(fā)布的第一款旗艦機(jī)，上市之后，趙明心情忐忑，守在京東的購買頁面下方不停地刷新，“好評率基本上可以達(dá)到98%?！壁w明笑說自己對這個數(shù)字還算滿意。

　　趙明現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)手機(jī)的節(jié)奏，還要幫助華為梳理一套打法，“互聯(lián)網(wǎng)做手機(jī)的方式在整個華為都并不成熟，現(xiàn)在需要風(fēng)險管理、組織和流程上的建設(shè)，把流程定義和決策不清晰的地方，用一種科學(xué)化或者是流程化的東西規(guī)定下來”，趙明認(rèn)為接下來榮耀重點是把已有的點做深，而不是單純追求面的擴(kuò)大。