小靈通業(yè)務(wù)未來發(fā)展與成功案例分析

　　小靈通業(yè)務(wù)自1998年首次開通以來，已經(jīng)走過了10年風(fēng)風(fēng)雨雨的歷程。小靈通用戶在頂峰時(shí)曾發(fā)展到近1億用戶，并成為固網(wǎng)運(yùn)營商的重要收入來源。

　　但隨著移動(dòng)通信資費(fèi)的不斷下調(diào)，小靈通業(yè)務(wù)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被大大削弱，加之小靈通網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量問題一直沒有得到很好的解決，從而導(dǎo)致用戶離網(wǎng)率上升，用戶增長速度放緩，有些地方甚至出現(xiàn)負(fù)增長。即便如此，小靈通仍有龐大的用戶群。據(jù)工業(yè)和信息化部日前發(fā)布的2008年4月電信行業(yè)數(shù)據(jù)，截止到今年4月底，小靈通用戶數(shù)為7948.8萬。

　　目前，電信行業(yè)的重組已經(jīng)展開，綜合性全電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商的格局已經(jīng)形成。小靈通網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)如何發(fā)展，小靈通新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)在哪里？是需要迫切考慮的問題。

　　要想生存就要?jiǎng)?chuàng)新，小靈通業(yè)務(wù)也不例外。只要抓住小靈通的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，小靈通業(yè)務(wù)的仍存在較大的發(fā)展空間。

　　本文將從小靈通的技術(shù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新(小靈通的網(wǎng)絡(luò)漫游、小靈通的分組通信業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)融合)兩大方面來探討小靈通業(yè)務(wù)的未來發(fā)展之路。

　　一、小靈通的技術(shù)特點(diǎn)

　　經(jīng)常聽到這樣的說法，認(rèn)為小靈通技術(shù)與其他2G移動(dòng)通信技術(shù)相比而言，是落后技術(shù)。事實(shí)上，這種說法是沒有什么根據(jù)的。

　　首先，小靈通終端的最大發(fā)射功率只有10mw，與其他2G移動(dòng)通信終端的1W左右的功率相比，構(gòu)成其最大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)-“環(huán)保”。在日本，只有小靈通手機(jī)可以在醫(yī)院使用，而其他一切無線通信設(shè)備是被禁止的。隨著人們環(huán)保意識(shí)加強(qiáng)和對(duì)健康的關(guān)注，對(duì)超低無線輻射手機(jī)終端的需求，目前來看只有小靈通終端可以做到。

　　其次，小靈通語音通信采用32kbit/sADPCM編碼技術(shù)，該技術(shù)是傳統(tǒng)64kbit/sPCM編碼技術(shù)的改進(jìn)，數(shù)據(jù)量降低為傳統(tǒng)PCM的1/2，效果卻不相上下。因此，小靈通的音質(zhì)與固定電話沒有多大區(qū)別，比其他2G移動(dòng)通信終端要好。

　　第三，小靈通的空中接口與宏蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)的空中接口的最大差別在于基站發(fā)射功率，一般的移動(dòng)通信系統(tǒng)基站的發(fā)射功率在20W，甚至更高。小靈通基站的最大發(fā)射功率只有500mw，兩者相差了40倍。由于小靈通發(fā)射功率低，自然覆蓋半徑小，每個(gè)基站的蜂窩半徑只有百米級(jí)，與宏蜂窩移動(dòng)通信基站的公里級(jí)的半徑無法相比。因此，也影響了空中接口的特性和處理方式。

　　基站覆蓋范圍不同，對(duì)應(yīng)系統(tǒng)性能中不同的延遲時(shí)間。延遲時(shí)間是空中接口的關(guān)鍵指標(biāo)，小靈通空中接口的上行最大延遲時(shí)間為1µs,而GSM/CDMA的上行最大延遲時(shí)間為3-5µs。信號(hào)的延遲時(shí)間會(huì)造成碼間干擾，從而限制了空中接口的傳輸速率。一般的空中接口的傳輸速率要低于延遲時(shí)間的倒數(shù)。為了對(duì)抗碼間干擾，空中接口需要做很多額外的處理，例如GSM采用了卷積、交織技術(shù)，CDMA采用了卷積、交織、循環(huán)冗余校驗(yàn)和擾碼技術(shù)。這也可以看做宏蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)的一個(gè)負(fù)擔(dān)。小靈通空中接口的一個(gè)比特時(shí)長是2.6µs,相對(duì)于其最大延遲時(shí)間1µs而言，延遲時(shí)間對(duì)小靈通空中接口影響不大。由于延遲時(shí)間不是小靈通系統(tǒng)考慮的重點(diǎn)，因此小靈通空中接口大大簡(jiǎn)化了信號(hào)處理過程，只使用了循環(huán)冗余校驗(yàn)和擾碼技術(shù)，沒有使用卷積、交織技術(shù)。這為小靈通提供高速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

　　最后，小靈通技術(shù)的設(shè)計(jì)初衷是作為無線本地環(huán)路來考慮的，并未考慮高速移動(dòng)中的應(yīng)用，因此小靈通網(wǎng)絡(luò)為微蜂窩甚至微微蜂窩網(wǎng)絡(luò)。與宏蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)相比，有其利也有其弊。由于小靈通網(wǎng)絡(luò)基站過于密集，從而導(dǎo)致終端和基站之間的信號(hào)切換頻繁，加之小靈通網(wǎng)絡(luò)的廣域覆蓋和優(yōu)化尚有欠缺，使小靈通語音通話效果不甚理想。目前這一問題通過使用無縫切換的終端已經(jīng)能夠得到一定程度的克服，但在快速移動(dòng)中，小靈通的微功率對(duì)抗大功率的移動(dòng)通信系統(tǒng)，顯然是明顯處于下風(fēng)的，這是小靈通在應(yīng)用于快速移動(dòng)通信中的一個(gè)先天不足。

　　然而，小靈通的微蜂窩系統(tǒng)又有其先天的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，由于基站眾多，小靈通系統(tǒng)比較容易吸收話務(wù)量，在特定場(chǎng)合，比如海量呼叫情況下，微蜂窩系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得最為明顯。因?yàn)楹攴涓C移動(dòng)通信系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之時(shí)，只是參考了平均話務(wù)量模型，其系統(tǒng)容量應(yīng)對(duì)日常的話務(wù)通信沒有任何問題，但一旦宏蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)在海量呼叫情況下，系統(tǒng)非常容易阻塞。另外，小靈通基站到核心網(wǎng)絡(luò)的連接是通過普通電話線完成的，不易受外界的干擾影響，加之基站分布比較密集，損壞一些基站不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生根本的影響，或影響體現(xiàn)小。因此，小靈通網(wǎng)絡(luò)的整體通信能力抗損性比較強(qiáng)，在“5.12”四川汶川大地震發(fā)生之時(shí)，各地小靈通網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)比較充分地說明了這一特點(diǎn)。

　　小靈通的微蜂窩系統(tǒng)不僅可以有效地吸收語音話務(wù)量，對(duì)數(shù)據(jù)通信流量的消化也一樣強(qiáng)大，根據(jù)香農(nóng)定理，，其中C代表通信流量，W代表信號(hào)帶寬，S/N代表信噪比。提高通信流量，就必須要提高信號(hào)帶寬，信號(hào)帶寬總是有限的，因此就必須努力提高S/N。提高S/N的方法有很多，也是許多寬帶無線通信技術(shù)常用的方法，比如AMC(AdoptiveModulationcoding)、智能天線、MIMO等，但這些方法提高S/N的幅度有限。微蜂窩也是提高S/N的一種重要手段，其提高S/N的幅度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前述幾種方法。因此小靈通微蜂窩系統(tǒng)是非常適合作為數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)來使用的，效率很高(后面篇幅將會(huì)詳細(xì)介紹)。

　　小靈通自身的技術(shù)特點(diǎn)決定了其并不適合在高速移動(dòng)中應(yīng)用，以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)化工作還不完善，加之許多政策的限制，使小靈通的公眾形象不如移動(dòng)通信，但這并不是小靈通技術(shù)本身造成的。因此，簡(jiǎn)單地認(rèn)定小靈通系統(tǒng)為落后淘汰系統(tǒng)是沒有任何科學(xué)根據(jù)的，應(yīng)該理性地思考對(duì)待小靈通技術(shù)和業(yè)務(wù)，以便發(fā)揮小靈通技術(shù)本身的長處，為其找到創(chuàng)新發(fā)展之路。

　　二、小靈通用戶的漫游

　　新的運(yùn)營商格局形成之后，近8000萬小靈通用戶也自然被歸為移動(dòng)通信用戶行列，怎樣開發(fā)好這近8000萬用戶的潛在價(jià)值，對(duì)運(yùn)營商而言十分重要。

　　小靈通用戶的漫游應(yīng)該是花費(fèi)很少、效果顯著的一項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)。由于漫游并不存在任何技術(shù)問題，因此漫游實(shí)現(xiàn)起來將非常迅速。

　　相信在運(yùn)營商激烈爭(zhēng)奪用戶的今天，小靈通用戶漫游業(yè)務(wù)對(duì)提高小靈通用戶的ARPU值和忠誠度必然能起到至關(guān)重要的作用。

　　還有十分重要的一點(diǎn)，目前世界上只有中國和日本是最主要的提供小靈通運(yùn)營服務(wù)的國家。中日之間的民間往來十分頻繁，每年日本國民進(jìn)入中國的人數(shù)為400萬左右，中國國民進(jìn)入日本的人數(shù)在100萬左右。而到目前為止，中日之間也沒能具備任何一種移動(dòng)通信漫游技術(shù)手段，只能通過換機(jī)等其他“假漫游”方式提供漫游通信服務(wù)。如果中日之間能實(shí)現(xiàn)小靈通漫游，無疑將是十分巨大的市場(chǎng)商機(jī)，而小靈通技術(shù)則是目前能滿足這一商機(jī)的唯一技術(shù)手段。

　　國內(nèi)的小靈通漫游開放和中日之間的小靈通漫游將為運(yùn)營商提供一大批高端用戶和潛在的高端用戶，是運(yùn)營商未來一系列令人眼花繚亂的移動(dòng)固定融合業(yè)務(wù)中的一朵奇葩，也為運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)提供了一個(gè)有效的“殺手锏”。

　　三、 小靈通分組通信業(yè)務(wù)

　　目前小靈通業(yè)務(wù)的主要收入來源還是話音業(yè)務(wù)，雖然在增值業(yè)務(wù)方面進(jìn)行了很多有益的嘗試，如靈通無繩、悅鈴、同號(hào)等，但還沒有哪一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)成為真正的亮點(diǎn)。

　　通過對(duì)現(xiàn)有的小靈通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行軟件升級(jí)，花錢不多，便可向用戶提供小靈通分組數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，其理論接入速率可以達(dá)到128Kbps，實(shí)際測(cè)試速率在100Kbps左右，可以很好地滿足一般移動(dòng)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的速率要求。

　　這不僅提升小靈通網(wǎng)絡(luò)利用率，同時(shí)也提供了一種全新的小靈通增值業(yè)務(wù)。下面將詳細(xì)說明小靈通分組通信業(yè)務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)和解決方案。

　　(一)、小靈通分組通信技術(shù)特點(diǎn)

　　1、分組模式

　　小靈通分組通信技術(shù)采用的協(xié)議為PPMP協(xié)議(PHSPacketManagementProtocol)，與以往的在小靈通網(wǎng)絡(luò)上采用的基于電路方式的“PIAFS”協(xié)議的小靈通數(shù)據(jù)通信方式存在著本質(zhì)的區(qū)別，小靈通分組模式數(shù)據(jù)通信采用“分組模式”的通信方式。在分組模式下，用戶可以方便的實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。只有當(dāng)有數(shù)據(jù)傳送時(shí)，信道資源才被占用，當(dāng)無數(shù)據(jù)傳送時(shí)，用戶終端進(jìn)入“休眠”狀態(tài)，信道資源被釋放，可以被分配給其他用戶使用。當(dāng)此終端再次傳送數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)從“休眠”狀態(tài)轉(zhuǎn)換為激活狀態(tài)，系統(tǒng)再為其分配信道資源。

　　2、微蜂窩組網(wǎng)和重疊覆蓋

　　小靈通網(wǎng)絡(luò)微蜂窩組網(wǎng)?；靖采w半徑為幾百米。相對(duì)于宏蜂窩系統(tǒng)，小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)空中接口鏈路容易被分散到各個(gè)基站，不容易產(chǎn)生瓶頸。并且覆蓋同樣大小的區(qū)域，微蜂窩系統(tǒng)可以提供更多的信道，可以有效提高頻率使用效率，大幅提高單位面積內(nèi)承載的話務(wù)量。

　　小靈通基站采用重疊覆蓋方式，對(duì)覆蓋區(qū)域采用多重疊加覆蓋方式，即任意地點(diǎn)的終端可以接受和利用來自多個(gè)基站的信號(hào)。對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可以根據(jù)需要同時(shí)利用多個(gè)基站的信道資源進(jìn)行通信，以達(dá)到更高的通信速率。

　　3、動(dòng)態(tài)信道分配和信道捆綁

　　小靈通網(wǎng)絡(luò)頻率分配不固定，采用動(dòng)態(tài)分配技術(shù)，即基站自動(dòng)檢測(cè)周圍基站和終端的頻率干擾情況和基站時(shí)隙占用情況，選擇信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)(RSSI)和信噪比最佳的載頻和時(shí)隙的組合分配給通話使用。動(dòng)態(tài)信道分配技術(shù)可以較好地避免干擾，使信道重用距離最小化，高效利用無線資源，提高系統(tǒng)容量。

　　小靈通實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)采用的是多時(shí)隙捆綁而不是采用高階調(diào)制解調(diào)的方式，因此對(duì)無線傳播環(huán)境沒有特殊要求，全網(wǎng)速度平均。而其他通過高階調(diào)制解調(diào)實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，對(duì)無線信號(hào)要求苛刻，因此會(huì)出現(xiàn)終端靠近基站的時(shí)候速度高，稍微遠(yuǎn)離基站速度迅速下降的后果。

　　4、數(shù)據(jù)和語音共享相同信道資源

　　小靈通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)共用相同的信道資源，這就使得基站的數(shù)據(jù)通信信道資源非常豐富，使網(wǎng)絡(luò)側(cè)可以提供大量的無線信道資源給終端用戶，從而消除了大多數(shù)通信系統(tǒng)所面臨的基站側(cè)數(shù)據(jù)通信資源少的瓶頸。

　　(二)、小靈通分組通信技術(shù)與其他移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)的比較

　　在移動(dòng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中，用戶是共享基站側(cè)的無線數(shù)據(jù)信道資源的。用戶感受的移動(dòng)通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信能力主要取決于兩個(gè)方面，一方面是終端能夠支持的最大通信速率，另一方面是當(dāng)多用戶同時(shí)通信時(shí)，網(wǎng)絡(luò)側(cè)能夠分配給具體每個(gè)用戶的實(shí)際信道資源。而后者往往是目前無線數(shù)據(jù)通信的真正瓶頸。對(duì)于多數(shù)移動(dòng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)而言，由于在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中和服務(wù)中，用戶實(shí)際得到的數(shù)據(jù)通信速率和理論上終端最高支持的速率往往相差巨大，所以系統(tǒng)在理論上能夠給每個(gè)用戶提供的最大通信速率其實(shí)并不具有太大的實(shí)際意義。實(shí)際上，在多用戶共用基站信道資源的情況小，用戶實(shí)際分配到的信道資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于終端的最大數(shù)據(jù)通信能力。

　　在宏蜂窩系統(tǒng)中，一個(gè)扇區(qū)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)用戶共享基站側(cè)提供的數(shù)據(jù)通信信道資源，當(dāng)N個(gè)用戶同時(shí)處于激活狀態(tài)時(shí)，每個(gè)用戶實(shí)際得到的資源僅為N分之一，所以在宏蜂窩系統(tǒng)中，當(dāng)處于激活狀態(tài)用戶數(shù)目較多時(shí)，用戶實(shí)際感受速率很低。

　　在小靈通微蜂窩系統(tǒng)中，情況就不同。每個(gè)數(shù)據(jù)終端可以接受來自1-4個(gè)基站的信號(hào)，可以同時(shí)利用多個(gè)基站的信道資源進(jìn)行通信，每個(gè)終端最多可以同時(shí)利用來自4個(gè)基站的信道進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。這樣終端用戶實(shí)際可以得到更充分的信道資源，通信速率就可以得到充分保證，用戶實(shí)際感受速率較高。另外微蜂窩系統(tǒng)可以支持更高的數(shù)據(jù)話務(wù)密度。

　　實(shí)測(cè)情況也反映了這一點(diǎn)，為小靈通分組通信與GPRS、CDMA1X的對(duì)比，可以看出在同一場(chǎng)所下，當(dāng)用戶數(shù)上升到三個(gè)時(shí)，GPRS的速率為2.6Kbps，CDMA1X的速率為15.7Kbps，小靈通分組通信的速率為76.8Kbps。用戶數(shù)超過三個(gè)時(shí)，GPRS和CDMA1X的連接已經(jīng)很難建立，而小靈通分組通信到第九個(gè)用戶連接建立時(shí)，其速率為42.8Kbps。

　　為日本運(yùn)營商WILLCOM小靈通分組通信AIR-EDGE業(yè)務(wù)與WCDMA的對(duì)比測(cè)試結(jié)果。WILLCOM公司將其很形象化地比喻為公路上的汽車比賽，3G等宏蜂窩系統(tǒng)無線上網(wǎng)比作是一輛跑車，但車道只有一條。小靈通微蜂窩系統(tǒng)無線上網(wǎng)比作是一輛普通汽車，但車道有多條。如果路上的車少，那3G系統(tǒng)的“跑車”肯定是贏家。如果路上的車多，3G“車道”畢將擁擠，“跑車”的性能也發(fā)揮不出來了。而小靈通系統(tǒng)的“普通汽車”由于“車道”多，反而實(shí)際效果更好。

　　綜合上述測(cè)試結(jié)果，可以看出，在單用戶狀態(tài)下，小靈通數(shù)據(jù)通信的速率可能不及移動(dòng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的速率。而在多用戶使用狀態(tài)下，小靈通數(shù)據(jù)用戶平均速率最高并且保持基本穩(wěn)定，而其它移動(dòng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，隨著用戶數(shù)量的增加，其服務(wù)速率急劇下降。

　　(三)、現(xiàn)有小靈通網(wǎng)絡(luò)如何提供小靈通分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

　　在現(xiàn)有小靈通網(wǎng)絡(luò)上提供小靈通分組數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，需要對(duì)現(xiàn)有小靈通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造，改造內(nèi)容有如下三項(xiàng)：

　　終端：引入支持PPMP的新終端，包括數(shù)據(jù)卡和手機(jī)終端兩種形式。