醫(yī)療器械的人機(jī)界面設(shè)計(jì)

　　雖然不當(dāng)?shù)尼t(yī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不總是和醫(yī)械產(chǎn)品相關(guān)失誤聯(lián)系在一起的。對(duì)用戶的研究表明，缺乏足夠的培訓(xùn)占此類失誤 原因的70％ 到90％。但是即便這些責(zé)任人可能已經(jīng)被“責(zé)罰”了，還是存在其它對(duì)病人造成危害的因素，其中之一就是不當(dāng)?shù)?a class="contentlabel" href="http://www.ex-cimer.com/news/listbylabel/label/人機(jī)界面">人機(jī)界面設(shè)計(jì)很多失曝都是隱藏在常規(guī)的醫(yī)療工 作和醫(yī)械產(chǎn)品使用之中，給不知情的醫(yī)生和病人帶來(lái)災(zāi)難。醫(yī)療器械與用戶有直接關(guān)系的就是醫(yī)療器械的人機(jī)界面。人機(jī)界面設(shè)汁的優(yōu)劣關(guān)系到醫(yī)療器械的可靠和病人的安危。

　　1、人機(jī)界面的含義

　　人與產(chǎn)品的界面，稱為“人機(jī)界面”。人機(jī)界面介于用戶和產(chǎn)品系統(tǒng)之間，是人與產(chǎn)品之間傳遞、交換信息的媒介。產(chǎn)品的界面存在于人——物的信息交流中，甚至可以說(shuō)，只要存在著人物信息交流的一切領(lǐng)域都屬于設(shè)計(jì)界面，它的內(nèi)涵要素極為廣泛，反映著人物之間的關(guān)系。

　　人機(jī)界面設(shè)計(jì)理論的發(fā)展有機(jī)融合了各相關(guān)學(xué)科的理論，不斷完善自身的基本概念、理論體系以及研究方法，形成了一門研究和應(yīng)用范圍都極為廣泛的綜合性邊緣學(xué)科。人機(jī)界面學(xué)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)等各方面的知識(shí)，涉及到計(jì)算機(jī)、工業(yè)設(shè)計(jì)、新媒體、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類 學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。

　　人機(jī)界面包括正在使用、準(zhǔn)備使用（比如校隊(duì)、設(shè)定和打開），或者是維護(hù)保持（如修理、清潔）時(shí)器械的所有與人發(fā)生關(guān)系的元件。它既包括控制器械工作的如開 關(guān)、按鍵和旋鈕等硬件，包括指示燈、顯示器、視聽警報(bào)等其它，也包括一系列的邏輯，它們指導(dǎo)系統(tǒng)如何對(duì)用戶的指令做出反應(yīng)，包括怎樣、何時(shí)，和以怎樣的形 式把信息反饋給用戶。人機(jī)界面的一個(gè)重要方面就是何種邏輯的信息顯示和控制行為是和用戶的能力、期望、最有可能的行為相一致的。

　　2、醫(yī)療器械的人機(jī)界面設(shè)計(jì)

　　2.1 醫(yī)療器械的控制／顯示裝置的安排和設(shè)計(jì)

　　很多醫(yī)療器械都有很大的控制臺(tái)、一排控制按鍵和顯示裝置。設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮用戶的能力，快速有效地辨別控制、電源和顯示按鍵；接觸并精確設(shè)置控制；準(zhǔn)確讀取 顯示信息；把控制和相關(guān)的顯示聯(lián)系起來(lái)。做到令人滿意筆觸包括有效的控制和顯示功能組合，清晰而不含糊的標(biāo)識(shí)，非常容易操作的按鍵。清晰的說(shuō)明和有效的警 報(bào)也是很重要的。但是很遺憾，在控制和顯示裝置設(shè)計(jì)上面，錯(cuò)誤的例子很多。下面提到的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤都是出現(xiàn)在某品牌的麻醉機(jī)的設(shè)計(jì)上。

　　如圖1，該麻醉機(jī)在氧氣管口的下面有一個(gè)旋轉(zhuǎn)開關(guān)，每分鐘可以給新鮮空氣流增加5L氧氣。它是作為遇到緊急情況或是電源失效時(shí)的快速充氧的。額外的氧氣流 卻不會(huì)在電子流量計(jì)上顯示。不小心觸動(dòng)這個(gè)開關(guān)會(huì)造成輕度麻醉，所以應(yīng)該更多的給出可見的提示，比如在顯示屏上有所顯示。

\圖1

　　又如圖2，該麻醉機(jī)有3個(gè)主要的旋鈕用于設(shè)定呼吸機(jī)的模式。設(shè)定是從控制面板的右下方移到左邊，不符合用戶的使用習(xí)慣。因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人的閱讀視線都是往下往右邊動(dòng)作的，就像我們看書那樣。

圖2

　　這個(gè)例子說(shuō)明一個(gè)事實(shí)，有些看起來(lái)非常小的設(shè)計(jì)失誤可以造成非常嚴(yán)重的問題。針對(duì)醫(yī)械制定相關(guān)的人因要素準(zhǔn)則可以減少這類問題的發(fā)生。以下是醫(yī)械設(shè)計(jì)人機(jī)界面的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。

　　盡可能確保設(shè)計(jì)的所有方面和用戶的期望一直。要考慮到用戶以前的使用習(xí)慣和建立的使用習(xí)慣。
　　在設(shè)計(jì)工作平臺(tái)、控制和顯示部分時(shí)，都要使它們與用戶的能力一致。這些能力包括體力、靈敏度、記憶、視力和聽力。
　　精心組織好控制和顯示部分的排列，并確?？刂坪惋@示的相關(guān)性是非常明顯的。這些便利可以適當(dāng)?shù)販p少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。
　　確定聽覺信號(hào)的強(qiáng)度，使它們能非常容易被使用醫(yī)械用戶聽到。并考慮環(huán)境噪音的作用。
　　確保視覺信號(hào)的強(qiáng)度足以使用戶在各種環(huán)境燈光的照射下都可以被接收到。同樣，光的強(qiáng)度和顏色區(qū)分也可以幫助優(yōu)化識(shí)別度。
　　確保標(biāo)識(shí)和顯示能在一定的角度和距離都可以方便看到。標(biāo)簽的大小、對(duì)比、顏色和顯示的深度都要精心考慮。
　　確?？s寫、標(biāo)簽、文字和首字母縮寫都被注明或顯示，醫(yī)療器械的使用也要和使用手冊(cè)的說(shuō)明一致。如果可能，它們都應(yīng)該和標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)一致。
　　設(shè)計(jì)的控制開關(guān)和旋鈕都應(yīng)該和用戶群的使用習(xí)慣一致（這取決于用戶的學(xué)習(xí)和已存在的醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)）。

　　2.2 療機(jī)械的軟件設(shè)計(jì)

　　在喝多控制和顯示部件的情況下，用戶必須辨別和整合很多各自獨(dú)立的信息?，F(xiàn)在的趨勢(shì)是給軟件增加更多的功能，這樣就可以減少控制和顯示部件的數(shù)量，但是這 同樣會(huì)以另一種方式增加用戶的負(fù)擔(dān)。如圖3所示，在很小的顯示屏內(nèi)有太多的輸入信息了。雖然面板上有很少的控制和顯示部件，但是大量的信息顯示對(duì)用戶的記 憶提出了很高的要求。大量的信息都必須被按次序地回憶起來(lái)，因此就可能阻礙了用戶在同一時(shí)間內(nèi)觀察其它相關(guān)的數(shù)據(jù)。如果缺乏足夠的提示和指示圖，用戶就開 始迷失在信息系統(tǒng)中。同樣，如果沒有準(zhǔn)確的功能狀態(tài)反饋和提示，用戶可能會(huì)誤解了顯示的數(shù)據(jù)或做出不正確的反應(yīng)。

圖3