新聞周刊：一只變質(zhì)的蘋果

　　導(dǎo)語(yǔ)：《新聞周刊》近日發(fā)表分析文章稱，現(xiàn)在的蘋果公司越來(lái)越像10年前的微軟，它就像一個(gè)“大腳怪”，擠壓相對(duì)較小和較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　大腳怪

　　在接受采訪時(shí)，蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的前任副手講述了前老板的一些令人吃驚的事。他說(shuō)：“喬布斯骨子里是一個(gè)獨(dú)占主義者。他像是比爾·蓋茨的翻版，只是還沒(méi)有取得蓋茨那樣的成就。”但從目前的形勢(shì)來(lái)看，喬布斯正朝著這個(gè)方向前進(jìn)。

　　2008年夏季，蘋果的市值已超過(guò)谷歌，成為硅谷的“市值之王”。根據(jù)市場(chǎng)研究公司NPD提供的數(shù)據(jù)，蘋果在美國(guó)消費(fèi)PC市場(chǎng)的占有率雖只有11%，但它的影響力卻要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一市場(chǎng)份額。

　　根據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC提供的數(shù)據(jù)，iPod音樂(lè)播放器已然是其所在市場(chǎng)的統(tǒng)治者，iTunes音樂(lè)店的歌曲銷量也已超過(guò)50億首，力挫強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪，成為美國(guó)音樂(lè)零售市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。NPD稱，蘋果iPhone在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的占有率已躋身第三位。

　　可就在不久以前，蘋果不過(guò)是一家致力于在“小生境”打拼的PC制造商，鐵桿蘋果迷是他們主要的目標(biāo)客戶。這里所說(shuō)的“鐵桿”是指消費(fèi)者能夠很快原諒甚至喜歡蘋果的怪癖和小毛病?，F(xiàn)在的蘋果已不再是一個(gè)失敗者。事實(shí)上，蘋果越來(lái)越像10年前的微軟，牢牢控制著一定的市場(chǎng)。相對(duì)較小和較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能在夾縫中求生存或者慘遭淘汰。對(duì)于這種局面，蘋果拒絕發(fā)表任何評(píng)論。

　　一年前，一家名為“Vudu”的小公司因其可連接電視和從網(wǎng)上下載電影的小設(shè)備好評(píng)如潮，飽受消費(fèi)者青睞。相對(duì)于蘋果電視來(lái)說(shuō)，Vudu擁有自己的優(yōu)勢(shì)：可下載的電影類別更多，用戶可以“租”電影而不是“買”電影。在欣賞影片前，他們也不必先把影片下載到PC上。

　　蘋果于1月開始反擊，擴(kuò)大電影類別，開始“租”、“買”雙管齊下。價(jià)格更為低廉的新版蘋果電視最終上市，它能夠與Vudu產(chǎn)品的絕大多數(shù)功能一較高下。目前，蘋果每天的電影銷量或者出租量已超過(guò)5萬(wàn)部。相比之下，面對(duì)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力的Vudu開始不斷裁員。Vudu一名發(fā)言人表示公司運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)良好，但這種表態(tài)很難令人信服?；叵氘?dāng)初，“微軟犧牲品”也曾說(shuō)過(guò)同樣的話。

　　壟斷者

　　蘋果真正令對(duì)手恐怖的地方莫過(guò)于：他們不僅制造占據(jù)主導(dǎo)地位的產(chǎn)品，同時(shí)還控制著整個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”。微軟同時(shí)控制操作系統(tǒng)以及在系統(tǒng)上運(yùn)行的軟件，蘋果的做法與這家業(yè)內(nèi)巨頭如出一轍，他們既擁有飽受消費(fèi)者喜歡的硬件平臺(tái)(iPod和iPhone)，同時(shí)又提供可在這些平臺(tái)上運(yùn)行的內(nèi)容，即銷售音樂(lè)、電影和軟件程序的商店。價(jià)格是由蘋果制定的，30%的銷售收入流入他們的口袋。

　　由于iPhone是自家制造，蘋果可決定是否使用獨(dú)立軟件，同時(shí)也會(huì)在任何時(shí)候亮起“紅燈”而且不給出任何解釋，iPhone軟件開發(fā)者7月的遭遇就是一個(gè)最好證明。iPhone一款應(yīng)用“Now Playing”的開發(fā)者賽勒斯·納瑪巴蒂(Cyrus Najmabadi)說(shuō)：“整整4周時(shí)間，我一直用電子郵件和電話與蘋果方面聯(lián)系，但他們沒(méi)有給出任何答復(fù)。”Now Playing是一款在線電影和戲劇指南，在聽(tīng)到消費(fèi)者的投訴后，蘋果于7月“斃”掉了這款軟件。由于納瑪巴蒂的堅(jiān)持，蘋果最終撤回這一決定，但拒絕對(duì)此事發(fā)表任何評(píng)論。

　　借助于自己的零售店，蘋果控制了另外一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”——諸如揚(yáng)聲器等iPod和iPhone配件市場(chǎng)。每當(dāng)配件生產(chǎn)商推出新產(chǎn)品之時(shí)，蘋果便向他們收取名目繁多的費(fèi)用，例如，即便是將“MADE FOR IPOD”標(biāo)簽貼在新產(chǎn)品上也要收費(fèi)。一位因擔(dān)心遭蘋果報(bào)復(fù)堅(jiān)持匿名的iPod配件生產(chǎn)商透露，蘋果的收費(fèi)占到新產(chǎn)品售價(jià)的75%，使其在蘋果零售店銷售的幾款產(chǎn)品的利潤(rùn)甚至為零。

　　既然如此，為何還要選擇在蘋果零售店銷售自己的產(chǎn)品呢？這位零售商當(dāng)然不傻，因?yàn)橥ㄟ^(guò)在蘋果零售店展示其產(chǎn)品可以在用戶當(dāng)中建立一種品牌意識(shí)，那么他就可以通過(guò)在Best Buy、Target和Circuit City等電子產(chǎn)品零售商銷售揚(yáng)聲器系統(tǒng)賺取利潤(rùn)。

　　訴訟風(fēng)波

　　蘋果的策略看上去同精明的商家無(wú)異：為何不從每筆交易中多榨取一些利潤(rùn)？這樣做的問(wèn)題是，假如蘋果對(duì)配件生產(chǎn)商盤剝得過(guò)于厲害，一些合作伙伴可能會(huì)中斷合作，從而對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成傷害。

　　這種霸道行為還會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈反應(yīng)，這也是微軟在20世紀(jì)90年代崛起之時(shí)頻頻遭遇到的問(wèn)題。在英國(guó)，當(dāng)iPhone不能顯示Flash和Java內(nèi)容時(shí)，一個(gè)監(jiān)管委員會(huì)立即禁止蘋果打出iPhone“讓你享受百分百網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)機(jī)會(huì)”這樣的廣告。

　　日前在美國(guó)阿拉巴馬州，一位女士一紙?jiān)V狀將蘋果告上法院，因?yàn)樗沦I的3G版iPhone手機(jī)總是不能與3G網(wǎng)絡(luò)連接。3G網(wǎng)絡(luò)可提供更快的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)下載。今年7月，用戶對(duì)蘋果新推出的MobileMe服務(wù)不斷出現(xiàn)一些嚴(yán)重故障相當(dāng)不滿，為平息用戶的不滿情緒，蘋果向他們提供了為期三個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)。

　　MobileMe是一款可以使個(gè)人數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與iPhone和iTouch同步的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在過(guò)去，類似這樣的問(wèn)題在用戶當(dāng)中不會(huì)引發(fā)如此大的反應(yīng)。當(dāng)時(shí)，蘋果不像現(xiàn)在這樣是高科技產(chǎn)品的領(lǐng)先者，沒(méi)人真正關(guān)心該公司的活動(dòng)。不知道蘋果是否會(huì)懷念那段時(shí)光。