3G競爭使移動市場進入存量爭奪

　　話音與數(shù)據(jù)共同增值

　　增值業(yè)務重要性凸顯。中國移動2008年移動增值業(yè)務收入達1134.44億元，增長23.8%，占總收入比例從2007年25.7%上升到27.5%。中國聯(lián)通數(shù)據(jù)增值業(yè)務收入162.6億元，同比增加20.2%，占移動業(yè)務收入比重達到24.9%，占收比比2007年提高3.3個百分點。

　　網(wǎng)舟咨詢咨詢顧問高春生分析指出，在同時強調(diào)移動和寬帶的3G時代，主要競爭點將不再集中于包括視頻通話和語音通話在內(nèi)的傳統(tǒng)業(yè)務，而在于運營商推出的應用產(chǎn)品，“哪家的應用業(yè)務最受歡迎，哪家就能打贏這場3G爭奪戰(zhàn)”。

　　中國移動把思路定在了“融合”，而切入的業(yè)務則是移動寬帶，重點是TD上網(wǎng)卡業(yè)務。在開展TD業(yè)務的初期，中國移動的業(yè)務規(guī)劃既包括典型3G業(yè)務，也包括2G增強型業(yè)務。但是，以3G特色業(yè)務為內(nèi)容的營銷推廣并沒有獲得市場的認可。經(jīng)過調(diào)整后，中國移動將基于數(shù)據(jù)卡的無線寬帶接入、基于手機終端的移動互聯(lián)網(wǎng)應用納入其五大重點業(yè)務。

　　對中國電信而言，其移動增值業(yè)務的“底子”更“薄”：其中收購CDMA業(yè)務后增加的移動增值服務收入為14.69億元，僅占其總增值業(yè)務收入9%。中國電信因此決定，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢引入移動領域，建立“互聯(lián)網(wǎng)手機”經(jīng)營模式。

　　中國聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)思路似乎不是非常明確，但提出了2G、3G協(xié)調(diào)發(fā)展的思路。常小兵表示，提高GSM增值業(yè)務的滲透率，確保2G、3G業(yè)務相互補充、協(xié)調(diào)發(fā)展成關鍵。

　　值得一提的是，雖然增值業(yè)務收入呈現(xiàn)較好增長趨勢，話音收入依然還是運營商移動業(yè)務的主要組成部分：語音收入都占總收入的一半以上。但用戶的MOU值(平均每月每用戶通話分鐘數(shù))和ARPU值(平均每用戶每月收入)都有了不同程度的下降。

　　德瑞電信咨詢總監(jiān)王曉莉指出，“為保持收入的持續(xù)增長，運營商不會放棄對語音業(yè)務的開發(fā)，相反還會開發(fā)更多語音增值業(yè)務，從而帶動語音業(yè)務量增加。具體而言，將會通過短號集群網(wǎng)，圈子通話，國際漫游套餐，親情套餐，話音+流量等多種形式提升話音收入。”事實上，運營商為了阻止語音MOU下滑，做了很多工作。在即時通信和SNS領域，中國移動和中國電信都進行了不同嘗試，這些嘗試或許不能直接增加業(yè)務收入，但必然能夠提高基礎語音業(yè)務的業(yè)務量。

　　爭奪控制權

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)成熟，運營商已經(jīng)意識到移動業(yè)務發(fā)展的關鍵是用戶界面的控制權。目前，中國移動已經(jīng)開始建設其移動商店。而此前，中國移動入股鳳凰實現(xiàn)內(nèi)容領域的延伸、力推飛信、無線音樂俱樂部，則是實現(xiàn)其向應用領域的延伸，并向開發(fā)OMS實現(xiàn)平臺領域的延伸。

　　中國電信則是和微軟攜手，推進天翼Live。據(jù)了解，天翼Live能夠?qū)崿F(xiàn)用戶間的語音和文字溝通。根據(jù)中國電信計劃，天翼Live可以實現(xiàn)電信熱點登錄、“我的e家”撥號以及天翼卡登錄等功能。“在此平臺上可以實現(xiàn)至少3個業(yè)務，天翼Live則實現(xiàn)了中國電信部分業(yè)務平臺的整合。”王曉莉表示。

　　中國聯(lián)通也在積極與蘋果就引入iPhone進行談判。如果談判成功，中國聯(lián)通或許能夠直接借助iPhone帶給用戶新的3G體驗。

　　王曉莉指出，平臺之爭在于融合。以中國移動為例，其郵箱業(yè)務、音樂業(yè)務、即時通信業(yè)務未來能否同時快捷地呈現(xiàn)給用戶，給用戶更友好的界面，將是其成功的關鍵。

　　可以看出，這場戰(zhàn)爭并不是運營商所獨有的：終端商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，乃至軟件提供商都是競爭者;運營商必須要應對產(chǎn)業(yè)鏈其他領域的“巨頭”。運營商要想在互聯(lián)網(wǎng)領域有所作為，將更多的增值業(yè)務聚合在一個開放的平臺系統(tǒng)中將是其必然選擇。