叛逆的上網(wǎng)本

　　權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，在過去一年時(shí)間里，全球范圍內(nèi)上網(wǎng)本的生產(chǎn)廠商從1家猛增到數(shù)十家。這其中，有惠普、戴爾、宏碁這樣的傳統(tǒng)PC業(yè)巨 頭，也有微星(MSI)這樣的從未有過筆記本業(yè)務(wù)的臺(tái)灣代工廠。而對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生最大推動(dòng)力的，是英特爾和微軟的加入。英特爾為上網(wǎng)本提供的低功耗 Atom處理器，價(jià)格只是普通筆記本處理器的四分之一。微軟原本計(jì)劃在2008年夏季停止銷售的WindowsXP，也專門為上網(wǎng)本延長(zhǎng)銷售兩年，而每份 軟件許可證只收15~25美元，尚不及普通筆記本XP價(jià)格的一半。

　　在整個(gè)行業(yè)的努力下，上網(wǎng)本正在高速占據(jù)市場(chǎng)，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)進(jìn)一步加深的情況下。用不了幾年，上網(wǎng)本就會(huì)趕上筆記本目前1.7億左右的全球年出貨量。

　　“持續(xù)性創(chuàng)新”PK“顛覆性創(chuàng)新”

　　上網(wǎng)本的出現(xiàn)，與其說是PC行業(yè)對(duì)過去盲目追求產(chǎn)品性能提升的一次反思，不如說是消費(fèi)者在行業(yè)異類影響下產(chǎn)生的頓悟。

　　廠商們不斷標(biāo)榜的產(chǎn)品性價(jià)比，是一個(gè)被長(zhǎng)期誤導(dǎo)的概念，而能發(fā)現(xiàn)其中奧妙的消費(fèi)者卻少之又少。實(shí)際上，產(chǎn)品性能并不代表用戶體驗(yàn)，對(duì)于那些我們并不需要的性能，無論提升再多，產(chǎn)生的用戶效用也是零。當(dāng)廠商要求消費(fèi)者為這些額外性能買單時(shí)，就產(chǎn)生了對(duì)用戶的過度服務(wù)。

　　在日常生活涉及的任何產(chǎn)品類別中，都存在若干條可以評(píng)價(jià)該類產(chǎn)品某些屬性的性能曲線。比如，在汽車工業(yè)中，省油就代表一條性能曲線，乘坐舒適性 則是另外一條。而在軟件產(chǎn)品中，功能復(fù)雜程度是一條重要的性能曲線。為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，對(duì)于消費(fèi)者特別關(guān)注的產(chǎn)品屬性，廠商會(huì)努力沿該條性能曲線不斷 上移，來取悅消費(fèi)者。

　　我們都知道，好的公司管理層會(huì)傾聽用戶的聲音，并反映到產(chǎn)品的更新?lián)Q代中。當(dāng)IT廠商們制造出強(qiáng)勁的軟硬件產(chǎn)品以及復(fù)雜的功能組合，他們就可以 滿足包括那些高端用戶在內(nèi)的大多數(shù)用戶需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更多的銷售利潤(rùn)。這一過程被哈佛商學(xué)院教授、著名創(chuàng)新理論大師克里斯坦森稱為“持續(xù)性創(chuàng)新”。

　　在持續(xù)性創(chuàng)新過程中，產(chǎn)品在滿足了少數(shù)高端用戶要求的同時(shí)，實(shí)際上超越了普通用戶的需要，并為此收費(fèi)，從而制造了大量被過度服務(wù)的用戶。

　　這時(shí)，從事“顛覆性創(chuàng)新”的小公司出現(xiàn)了。這些小公司通過選擇不同的性能曲線加入競(jìng)爭(zhēng)，比如提供更簡(jiǎn)潔易用的軟件產(chǎn)品，來吸引一部分新用戶進(jìn)入 消費(fèi)領(lǐng)域。這些小公司對(duì)原先的市場(chǎng)巨頭暫時(shí)還構(gòu)不成威脅，因?yàn)樗麄兿鄬?duì)較差的產(chǎn)品(在原性能曲線上)引不起高端用戶的購(gòu)買欲望，市場(chǎng)巨頭也無意進(jìn)入這個(gè)低 利潤(rùn)領(lǐng)域。

　　有趣的是，隨著小公司的產(chǎn)品在另一條性能曲線上不斷上移，它可能吸引到越來越多那些原先被過度服務(wù)的普通用戶。這樣發(fā)展下去，原先市場(chǎng)巨頭的份額將會(huì)不斷喪失。

　　整個(gè)“顛覆性創(chuàng)新”過程的精妙之處在于，它的存在不可避免，并且是周而復(fù)始進(jìn)行的。就算市場(chǎng)巨頭察覺到了新進(jìn)入者的威脅，也不可能無視高端用戶的要求，放棄高利潤(rùn)的產(chǎn)品領(lǐng)域。這些行動(dòng)總慢一拍的“大個(gè)子”，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了生存空間。

　　這一幕，正發(fā)生在今天的上網(wǎng)本市場(chǎng)。華碩和微星這些“小個(gè)子”的崛起，并非偶然。