宗曄　奔騰時代，激情見證

　　我們絕不僅是“買賣關(guān)系”

　　談及自己在渠道多年的工作， 在英特爾工作多年給他的感觸是——英特爾與客戶絕不是單純的“買賣關(guān)系”，更不是“對立關(guān)系”，而是為客戶著想，追求共贏。

　　在這里，宗曄又給我們講起了大家熟知的“和尚與木梳”故事——木梳老板為考察三位銷售人員，出了一道題目——讓他們把梳子賣給和尚。于是三位銷售人員分別去找和尚賣梳子。

　　第一個銷售員對和尚說：“經(jīng)常梳頭能夠通經(jīng)活絡(luò)，對頭皮有好處，。”和尚們聽了，覺得有點(diǎn)兒道理，于是買了十把。

　　第二個銷售員，思考了一下，換了一個角度，對和尚們說：“廟在山上，風(fēng)很大，需要買一些梳子，讓香客們上香前梳梳頭，以示對佛祖的敬意。”和尚們聽了覺得很有道理，遂買了一百把。

　　第三個銷售似乎想得更遠(yuǎn)，對和尚說：“你們廟聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，香火旺盛，不如買一些梳子，刻上你們寺廟的名字，作為紀(jì)念品賣給香客。”和尚們聽了覺得這個主意很好，就買了一千把。

　　看著我們略顯迷離的眼神，宗曄耐心地給我們講解：“這些小故事啊，都是我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，編成故事培訓(xùn)自己乃至其他公司的銷售時，都很有效果。第一個銷售就是簡單銷售，第二個銷售有了一定的銷售技巧，而第三個銷售則是我們贊賞的——為客戶找到客戶。”我們的工作正是要以客戶為導(dǎo)向，幫助客戶拓展生意。

　　看著我們點(diǎn)頭稱道的樣子，宗曄感嘆，英特爾是一家很偉大的公司，擁有很強(qiáng)大的文化，然而，文化是很形而上的東西，如何讓文化落地、并深入人心，用故事和案例表達(dá)更容易使人理解和認(rèn)同。對于多年來做了無數(shù)場客戶培訓(xùn)的渠道管理人員，宗曄與業(yè)界分享英特爾先進(jìn)的管理理念，比如，如何開有效會議、如何進(jìn)行時間管理、如何進(jìn)行績效考核等等，頗有心得，并動足了心思。

　　宗曄說，在培訓(xùn)中有一個屢試不爽的游戲，對于幫助管理人員理解“如何有效進(jìn)行績效管理”頗為奏效，每一次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果都會讓在場的人深感震撼。

　　實(shí)驗(yàn)分三組進(jìn)行，由“老板”對相互隔離的三個組分別下達(dá)指令：

　　A組接到的指令是，請寫出一些以“白色的”為修飾語的詞語;

　　B組是，請在十分鐘內(nèi)，盡量寫出50個“白色的”為修飾語的詞語;

　　C組是，請在三分鐘之內(nèi)，迅速寫出200個以“白色的”為修飾語的詞語。

　　實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是：

　　A組由于任務(wù)指標(biāo)模糊，且沒有時間限制，造成人們積極性也不高，因此產(chǎn)出最低，一般隨便寫幾個詞就放棄了;

　　B組由于有了一定的時間限制和較為明確的目標(biāo)，完成了接近50個詞語;

　　C組則因?yàn)橛忻鞔_而緊迫的時間要求，且有明確的數(shù)量，小組成員寫得幾乎手要抽筋，雖然沒有完成200個的指標(biāo)，但卻完成了140個詞語的任務(wù)，是三組中做高的。

　　看到這樣的結(jié)果，受訓(xùn)的老板和各級經(jīng)理們都感嘆：“英特爾的培訓(xùn)內(nèi)容簡練精悍，非常實(shí)用，培訓(xùn)中的許多小故事和游戲剎那間有醍醐灌頂?shù)母杏X，他更多得啟發(fā)了我們自己的思考并主動運(yùn)用到實(shí)際管理中去。”

　　回想奔騰之心帶給自己的激情歲月，暢談著自己頗有心得的故事。宗曄說，在英特爾的十幾年，幾乎可以肯定這必是一生中服務(wù)時間最長的一家公司，這是家偉大的令人尊敬的公司，公司本身及我接觸到的老板，同事，朋友給了我一個機(jī)會，讓我得以從另外一個層面和角度去理解，觀察和體會生活及生命本身， 而這種感覺多年來隱隱的和十多年前英特爾那幅黑白招人廣告給我的感覺有些貼近。