華為崛起探因：IBM功不可沒

 　　關(guān)鍵因素

　　美國(guó)國(guó)會(huì)指控華為是借助政府支持和竊取其他公司的技術(shù)，成為全球第二大電信設(shè)備制造商的。但該公司的高管卻指出了另外一項(xiàng)關(guān)鍵因素：IBM。

　　華為一直都否認(rèn)存在不當(dāng)行為，但過去十年間，在該公司從默默無聞崛起為行業(yè)巨擘的過程中，其行為卻屢屢遭到非議。

　　美國(guó)眾議院情報(bào)委員會(huì)本周發(fā)布報(bào)告稱，華為和中興的產(chǎn)品威脅美國(guó)國(guó)家安全，并警告美國(guó)電信公司不要采購(gòu)他們的設(shè)備。這也令美國(guó)政府的擔(dān)憂達(dá)到頂峰。

　　華為曾經(jīng)指出，該公司與IBM等企業(yè)的合作可以解釋其快速擴(kuò)張的原因。在今年早些時(shí)候接受媒體采訪時(shí)，華為美國(guó)高級(jí)副總裁丁少華表示，華為自1997年起便與IBM展開了密切合作，該公司在華為的成功中扮演了關(guān)鍵角色。丁少華說，沒有IBM，“就沒有今天的華為。”

　　美國(guó)眾議院情報(bào)委員會(huì)在報(bào)告中稱，華為只是模糊地描述了從IBM等公司獲得的建議，因此不認(rèn)為該公司的成功源于這種關(guān)系。IBM拒絕詳細(xì)透露與華為的關(guān)系，只是表示，曾經(jīng)在全球范圍內(nèi)為數(shù)千家客戶提供咨詢服務(wù)。

　　本周二，中國(guó)商務(wù)部表示，該報(bào)告的結(jié)論沒有根據(jù)，并將有損中美兩國(guó)的關(guān)系。

　　廣泛咨詢

　　據(jù)華為高管和公共文件透露，IBM曾經(jīng)向華為提供西方管理技能培訓(xùn)，并在華為的產(chǎn)品中融入了自己的技術(shù)，幫助其從一家本土企業(yè)成長(zhǎng)為跨國(guó)公司。自1990年代末以來，IBM的咨詢師便一直與華為合作，目前仍在一些關(guān)鍵項(xiàng)目上為其提供幫助。

　　2000年，這兩家公司宣布合作開發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。去年，IBM建議華為向智能手機(jī)和平板電腦領(lǐng)域擴(kuò)張，該業(yè)務(wù)已于2011年為華為貢獻(xiàn)了五分之一的營(yíng)收。

　　華為表示，該公司還曾聘請(qǐng)過埃森哲、波士頓咨詢公司、普華永道、美世和合益的咨詢師，過去5年間共計(jì)花費(fèi)4億美元升級(jí)了管理流程。

　　波士頓咨詢公司、美世和普華永道均拒絕討論客戶關(guān)系。埃森哲和合益尚未對(duì)此置評(píng)。

　　法國(guó)電信CEO史蒂芬·理查德(Stephane Richard)表示，西方風(fēng)格的管理和客戶關(guān)系使得華為成為了一家棘手的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“他們的研發(fā)能力很強(qiáng)，”他說，“管理人員也很能干。”

　　貿(mào)易關(guān)系

　　美國(guó)公司最近十年一直在積極拓展中國(guó)市場(chǎng)，希望為他們的產(chǎn)品和服務(wù)尋找更快的增長(zhǎng)機(jī)遇。但中國(guó)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)環(huán)境卻令他們有些手足無措。例如，要進(jìn)入航空和汽車等關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，通用電氣和通用汽車等該公司必須采用“技術(shù)換市場(chǎng)”的模式。

　　華為的主要業(yè)務(wù)是銷售電信設(shè)備，正因如此，美國(guó)眾議院情報(bào)委員會(huì)擔(dān)心，這類設(shè)備會(huì)對(duì)美國(guó)的通信安全造成威脅。華為曾經(jīng)多次否認(rèn)美國(guó)國(guó)會(huì)的指控，甚至還邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)參與調(diào)查，但依舊沒能緩解美國(guó)國(guó)會(huì)的擔(dān)憂。

　　這份報(bào)告正值中美兩國(guó)貿(mào)易關(guān)系日益緊張之際。與中國(guó)的貿(mào)易關(guān)系也成為美國(guó)總統(tǒng)大選的重要話題。

　　商務(wù)部發(fā)言人沈丹陽周二針對(duì)該報(bào)告說：“美國(guó)會(huì)有關(guān)委員會(huì)的這份調(diào)查報(bào)告僅憑主觀猜忌和不實(shí)依據(jù)，就以國(guó)家安全為由，對(duì)中國(guó)進(jìn)行無端指控，排斥中國(guó)企業(yè)在美開展正常經(jīng)營(yíng)和參與正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，中方對(duì)此表示嚴(yán)重關(guān)切和強(qiáng)烈反對(duì)。”

　　美國(guó)白宮發(fā)言人凱特琳·海登(Caitlin Hayden)則表示，奧巴馬政府正在評(píng)估該報(bào)告，而且一直在“與電信行業(yè)密切合作，以確定國(guó)家安全風(fēng)險(xiǎn)。”

　　合作歷程

　　丁少華表示，在華為發(fā)展初期，該公司創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)聘請(qǐng)IBM幫助其發(fā)展核心職能，包括研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)管理。IBM當(dāng)時(shí)派遣約200名咨詢師前往華為，幫助其開展項(xiàng)目。

　　IBM當(dāng)時(shí)正在郭士納(Louis V. Gerstner)的領(lǐng)導(dǎo)下努力復(fù)興，計(jì)劃由電腦公司轉(zhuǎn)型為全球服務(wù)巨頭。

　　彼時(shí)，華為的重點(diǎn)是向中國(guó)農(nóng)村地區(qū)銷售電話設(shè)備。1998年，華為開始拓展城鎮(zhèn)地區(qū)。接下來的兩年間，華為在印度班加羅爾和瑞典斯德哥爾摩設(shè)立研發(fā)中心。這也是IBM慣用的做法，目的是幫助華為更加接近潛在客戶。

　　2000年9月，IBM宣布與華為簽訂協(xié)議，“加速推介華為高端網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)”。根據(jù)該協(xié)議，IBM將為華為的路由器和光傳輸系統(tǒng)提供芯片和其他復(fù)雜技術(shù)。這兩家公司還建立了合資研發(fā)業(yè)務(wù)，以便更加密切地整合二者的技術(shù)。

　　丁少華稱，該協(xié)議推動(dòng)了華為產(chǎn)品的開發(fā)速度，并幫助其贏得了更多歐洲訂單。2001年，華為首次從西班牙和德國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商那里獲得訂單。

　　2003至2005年間，華為躋身全球頂級(jí)電信設(shè)備制造商之類，與愛立信、阿爾卡特等老牌巨頭展開競(jìng)爭(zhēng)，后者后來與朗訊合并為阿爾卡特-朗訊。

　　華為還與巴西、韓國(guó)、拉美和歐洲的大型電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了協(xié)議。2006年，其海外收入在110億美元總收入中的占比達(dá)到65%。西方咨詢師現(xiàn)在仍在繼續(xù)幫助華為拓展新的業(yè)務(wù)線。華為2010年表示，將與IBM和埃森哲合作設(shè)計(jì)一套外包業(yè)務(wù)流程，希望為電信運(yùn)營(yíng)商管理網(wǎng)絡(luò)——這也是目前流行的行業(yè)趨勢(shì)。

　　去年9月，華為從IBM處獲得建議，對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)展開品牌建設(shè)。手機(jī)業(yè)務(wù)隸屬于華為的消費(fèi)業(yè)務(wù)部門，在該公司去年324億美元營(yíng)收中占比達(dá)到21%。

　　今年2月，華為在巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì)(MWC)上宣布與IBM全球商業(yè)服務(wù)部門達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)一套技術(shù)，方便企業(yè)員工通過移動(dòng)設(shè)備獲取電子郵件和商業(yè)軟件。這同樣是企業(yè)科技市場(chǎng)的一大新興領(lǐng)域。

　　西班牙電信前高管特雷弗·海利(Trevor Healy)表示，由于華為的管理能力源自西方企業(yè)，導(dǎo)致美國(guó)政府頗為尷尬。“你不能先教給別人如何走向市場(chǎng)，然后等到他們真的走向市場(chǎng)時(shí)，再埋怨他們。”他說。