工業(yè)4.0隱含著什么 不要被忽悠了

　　我們熱衷一些概念，一些模式，不沾沾這些概念或模式，似乎就是落后了，似乎這些模式或者概念是點(diǎn)石成金的神秘法寶。最近又熱了一個(gè)概念“工業(yè)4.0”，一提到“工業(yè)4.0”，你會(huì)想到什么?網(wǎng)上有一個(gè)很火的視頻，就是西門(mén)子的智能工廠或者叫無(wú)人工廠。我看很多文章都把“工業(yè)4.0”等同于智能工廠或者智能制造，真是這樣嗎?如果這樣去理解工業(yè)4.0，那是一種誤導(dǎo)，嚴(yán)重的話(huà)，有可能會(huì)耽誤我國(guó)整個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程的。

　　我就拿網(wǎng)上比較火的一個(gè)工業(yè)4.0案例——紅領(lǐng)集團(tuán)先來(lái)說(shuō)說(shuō)，試著理解“工業(yè)4.0”與智能制造的關(guān)系。

　　我曾經(jīng)到紅領(lǐng)的工廠去參觀，去之前，我久聞其名，用3C打印的理念，進(jìn)行西裝的個(gè)性化定制，它號(hào)稱(chēng)是中國(guó)工業(yè)4.0典范，是智能制造工廠。那么一提到是智能制造工廠，我腦海里出現(xiàn)的是一個(gè)就像網(wǎng)絡(luò)上西門(mén)子一樣的工廠，至少應(yīng)該差不離。但是，一進(jìn)去之后是什么景象呢?里面烏泱泱的全是人，可以講，紅領(lǐng)是一個(gè)勞動(dòng)比較密集性的企業(yè)，它與我所想象的智能制造完全不同。

　　那么，紅領(lǐng)集團(tuán)錯(cuò)了?實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!紅領(lǐng)集團(tuán)既然成功了，那么它所走的路就一定是對(duì)的。那么紅領(lǐng)是“偽工業(yè)4.0”嗎?我個(gè)人認(rèn)為他就是工業(yè)4.0，貨真價(jià)實(shí)的工業(yè)4.0!那么他為什么和我們想象的工業(yè)4.0不相符呢?我想，可能是我們所理解的智能制造，我們所理解的無(wú)人工廠出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　從紅領(lǐng)集團(tuán)這個(gè)案例，反映出我們?cè)趯?shí)踐“工業(yè)4.0”需要理解以下五個(gè)命題。

　　一、工業(yè)4.0必須厘清價(jià)值邏輯，回歸價(jià)值創(chuàng)造

　　我們?cè)趯?shí)踐工業(yè)4.0時(shí)，首要的要厘清一個(gè)概念：業(yè)務(wù)邏輯與價(jià)值邏輯。

　　今天上午，施煒老師談到，上個(gè)世紀(jì)90年代是一個(gè)管理概念爆發(fā)的年代，產(chǎn)生了很多種管理思維或者模式，包括李志華老師所介紹的阿米巴模式，還有海爾提出的人單合一模式，還有商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式等等，不一而足。這些管理概念或模式所描繪的圖景都非常美好，但是很多企業(yè)卻并沒(méi)有做出突破，或者說(shuō)一直沒(méi)有做成功。為什么那么多美好的概念或模式，那么多失敗呢?我認(rèn)為這其中存在的最基本問(wèn)題，是沒(méi)有把價(jià)值邏輯搞清楚。

　　什么是價(jià)值邏輯?

　　你的客戶(hù)到底是誰(shuí)?你到底要為他解決什么痛點(diǎn)或需求?他們?yōu)槭裁促I(mǎi)你的產(chǎn)品而不去買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?客戶(hù)需要花多少成本帶來(lái)多大的價(jià)值，也就是他為什么愿意為你的產(chǎn)品付錢(qián)?你的業(yè)務(wù)到底是什么?我們的客戶(hù)在哪里?客戶(hù)如何決策?我們又如何讓客戶(hù)認(rèn)同我們的產(chǎn)品?很多企業(yè)看起來(lái)商業(yè)模式很美麗，概念很超前，但是遲遲不能突破，其實(shí)它的核心問(wèn)題也在這里。很多企業(yè)說(shuō)的模式，往往以自我為中心，構(gòu)建一個(gè)“美妙的業(yè)務(wù)邏輯”，但是并不是從客戶(hù)出發(fā)，思考清楚如何為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值!所以，不論是工業(yè)4.0，或者是很多新的商業(yè)模式，我覺(jué)得最主要的問(wèn)題是一定要把“模式”忘掉，回歸到客戶(hù)、回歸到價(jià)值、回歸到創(chuàng)造價(jià)值，回歸到現(xiàn)金如何回流，然后，回歸到實(shí)現(xiàn)突破的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)去解決，“模式”就這么一步一步的走出來(lái)了!

　　回到紅領(lǐng)的案例，不妨先作一個(gè)假設(shè)：假設(shè)紅領(lǐng)現(xiàn)在才開(kāi)始做工業(yè)4.0，它會(huì)怎么做?假如它想到工業(yè)4.0，就是智能制造、無(wú)人工廠，于是開(kāi)始搭建系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)各種軟件，開(kāi)始裁掉員工，全部使用機(jī)器人，那么它會(huì)怎么樣?它一定會(huì)倒閉!

　　為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)檫@樣做，成本太高，系統(tǒng)太復(fù)雜!要搞清楚這個(gè)問(wèn)題，我們先看看紅領(lǐng)模式的運(yùn)作過(guò)程：

　　紅領(lǐng)的智能制造，首要的是完成了設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)化。它通過(guò)多年的西裝制造經(jīng)驗(yàn)，把各種人的體型以及各種西裝的版式等等數(shù)據(jù)化，形成數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　第二，在定制化生產(chǎn)上，紅領(lǐng)是人機(jī)協(xié)同。通過(guò)流水線(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；托?，通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和柔性管理。比如，當(dāng)我量好尺寸后，進(jìn)入系統(tǒng)，新的訂單產(chǎn)生，每個(gè)訂單都一個(gè)射頻識(shí)別卡，每到一個(gè)工序，工人將該識(shí)別卡一刷，電腦屏幕就告訴他，這件衣服，在這個(gè)工序應(yīng)該如何操作。比如，裁剪的工人在終端上通過(guò)刷卡，電腦就會(huì)告訴他這件衣服如何裁剪，當(dāng)他完成了作業(yè)，把裁剪好的布料架在特制的衣架上，通過(guò)滑軌，自動(dòng)滑到下一個(gè)工序。下一個(gè)工序也由人來(lái)操作，同樣是通過(guò)刷卡，電腦上即會(huì)出現(xiàn)其相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)工序的工人就按電腦顯示的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)操作。所有的工序都是這樣完成的，直到一套西裝成品的誕生。

　　所以紅領(lǐng)的個(gè)性化與柔性并不是“智能化”，是“天然智能”——通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。為什么這么做?因?yàn)檫@么做，在現(xiàn)階段成本是最低的。如果針對(duì)每一道工序去開(kāi)發(fā)機(jī)器人，而這種機(jī)器人又不會(huì)是批量的，那么顯然其開(kāi)發(fā)的成本是巨大的，可能還需要很長(zhǎng)的磨合期，所以如果要這么干，可能它就被拖跨了。

　　所以我的第一個(gè)觀點(diǎn)就是一定不要被過(guò)多的概念和模式?jīng)_昏頭腦，要把腦海當(dāng)中的概念忘掉，回歸到客戶(hù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題;回歸到怎么實(shí)現(xiàn)收入，怎么降低成本，怎么盈利，回歸到客戶(hù)為什么選擇你而不去選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這才是最重要的。

　　厘清業(yè)務(wù)邏輯和價(jià)值邏輯非常重要!我再舉一個(gè)例子。