群雄爭霸人工智能 蘋果將做什么？

　　北京時間9月8日凌晨1點，蘋果將在美國舊金山Bill Graham Civic Auditorium 舉辦了今年的秋季發(fā)布會。全世界果粉翹首以盼的iPhone 7/iPhone 7 Plus 正式發(fā)布。

　　而除了這些備受期待的硬件產(chǎn)品，蘋果在人工智能上的布局似乎更容易讓人忽略。事實上，除了眾所周知的 Siri，人工智能正在蘋果的產(chǎn)品和服務(wù)中扮演著無處不在的“大腦”角色。

　　無處不在的“蘋果大腦”

　　在去年的谷歌年度媒體會議上，谷歌前 CEO Eric Schmidt 曾表示，谷歌在機(jī)器學(xué)習(xí)上的應(yīng)用已經(jīng)在郵件、圖片及語音識別上為用戶體驗帶來了極大的提升，其中，Gmail 甚至已經(jīng)能識別出 99% 的垃圾郵件。但絕大多數(shù)用戶卻感覺不到這種體驗提升的存在：

　　“即便有，也只是在搜索服務(wù)中能夠明顯感覺到。”

　　蘋果也面臨著同樣的問題。雖然 iPhone 的用戶能明顯感覺到手機(jī)性能上用戶體驗的提升，但與絕大多數(shù)人認(rèn)知相反的是，蘋果的機(jī)器學(xué)習(xí)遠(yuǎn)不止應(yīng)用在 Siri 上。

　　識別陌生來電、在解鎖后列出你最常使用的應(yīng)用，或者在提醒事項中標(biāo)記了一個約會，以及自動顯示附近標(biāo)記的酒店，這些在蘋果全面應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)后，都能處理得游刃有余。

　　在某些層面，蘋果人工智能有關(guān)的發(fā)布，很大程度借鑒了微軟的Cortana。蘋果高管表示，Siri 正走向桌面：不久，用戶就可以和蘋果電腦對話，就像和手機(jī)對話一樣。

　　和 Cortana 類似，Siri 也能掃描用戶的通訊情況并給出建議。假如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)兩位用戶正在通過文本信息討論約會事宜，系統(tǒng)會自動彈出一個臺歷圖示，這樣，用戶就可以在文本線程中實現(xiàn)會面安排。蘋果也會推薦相關(guān)的對話 emoji，在新的操作系統(tǒng)中，這一功能會變得更加有趣。

　　而和谷歌類似的是，蘋果現(xiàn)在可以用面部識別技術(shù)掃描你的照片，給相冊中的人物分類。假如祖父照片散落在相冊各處，面部識別技術(shù)可以幫你找出祖父照片，并將它們分組集中起來，如此以來，整理回憶，你無需親自動手。而臉書的自動面部識別技術(shù)已經(jīng)面世好幾年了。

　　值得一提的是，通過讓用戶在單一應(yīng)用中盡可能完成更多的任務(wù)，蘋果也在盡力減輕用戶的應(yīng)用程序疲勞癥——無需離開文本信息對話就叫 Uber，在 iMessage 中就可以完成這一任務(wù)。想從電腦給某人發(fā)文本信息?

　　現(xiàn)在，你可以告訴 Siri 這么做。公司也試著減輕用戶的密碼疲勞癥，你可以用蘋果手表登陸電腦，這樣就不用再輸入一次密碼。而且，蘋果支付市場也會進(jìn)一步得到擴(kuò)展，現(xiàn)在可以在桌面上使用 Apple Pay，而且對象涉及很多商業(yè)網(wǎng)站。這也意味著，那些偏愛使用蘋果的用戶在面對一大串商戶時，不用再費(fèi)力地進(jìn)入并保存信息用卡信息。

　　而除了在 Mac 的桌面系統(tǒng)上加入 Siri 外，蘋果還允許開發(fā)者在自己的 App 中接入 Siri 的語音功能。蘋果用戶不久后就能通過直接與 Siri 對話，使用 Slack、Uber 或者 Skype 了。

　　此外，蘋果也在其新的戰(zhàn)略產(chǎn)品 Apple Watch 上深度應(yīng)用了機(jī)器學(xué)習(xí)，包括在 iPhone 上早已應(yīng)用的用戶行為檢測和相機(jī)人臉識別功能。

　　總體而言，越來越多的用戶正在與技術(shù)對話：谷歌最近說，大約 20% 的谷歌詢問來自語音，而不是鍵盤輸入。雖然一年多以前，Cortana 已經(jīng)賦予用戶與臺式電腦對話的能力，但是，蘋果的優(yōu)勢是能夠?qū)⑦@一流行移動工具整合到桌面，實現(xiàn)不同設(shè)備間的無縫對接。而這些的最終目標(biāo)是實現(xiàn)用智能助手連接一切服務(wù)，這也是谷歌和 Facebook 紛紛開源 bots 平臺的原因。

　　在未來，以 Siri 為代表的蘋果人工智能技術(shù)和可能會成為幫用戶連接服務(wù)的“大腦”。