川普當(dāng)選將扼殺美國技術(shù)創(chuàng)新和全球化？

　　運(yùn)用技術(shù)促進(jìn)創(chuàng)新，讓人們過上更加滿意的生活，這在經(jīng)濟(jì)的幾乎所有領(lǐng)域都是機(jī)會(huì)。但這種包容性的方式可能需要做出一些令人不快的選擇。例如新興的區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用，可能在金融服務(wù)(貨幣、支付解決方案、數(shù)字資產(chǎn))、保險(xiǎn)(合同及身份管理)、娛樂(表演權(quán)限管理)和很多其他領(lǐng)域具有巨大的潛力。利潤可以主要通過效率提升(消除中介，可能會(huì)去除流程中的許多工作崗位)來獲取，也可以通過開創(chuàng)有價(jià)值的服務(wù)和市場來獲取。

　　能否想象那些開創(chuàng)并發(fā)展技術(shù)的人肩負(fù)責(zé)任，以包容的方式運(yùn)用技術(shù)，在創(chuàng)造利益和服務(wù)的同時(shí)，解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的矛盾?

　　4. 投資人力資本。商業(yè)環(huán)境動(dòng)態(tài)和多樣性的增長，意味著人們需要以更快的節(jié)奏調(diào)整自己所具有的技能。這包括他們參與新產(chǎn)品和新服務(wù)的生產(chǎn)及消費(fèi)的能力。

　　尋找高效且可負(fù)擔(dān)的方式，幫助人們在職業(yè)生涯進(jìn)行中(而不只是在參加工作前)學(xué)會(huì)可移植的技能，是一項(xiàng)巨大的社會(huì)挑戰(zhàn)。教育對于創(chuàng)造職業(yè)機(jī)動(dòng)性和機(jī)會(huì)平等性而言至關(guān)重要，至少與收入差距同樣重要，且與之密切相關(guān)。但要解析新的工作技能并在教育系統(tǒng)中予以教授，所需要的時(shí)間太長。

　　公司可以助力實(shí)現(xiàn)這個(gè)閉環(huán)，例如與網(wǎng)絡(luò)教育提供方合作，或直接承擔(dān)再培訓(xùn)的責(zé)任。新的工具能夠更有效地建立或重建人力資本，企業(yè)可以在這方面尋求拓寬工作，幫助本公司員工和所在社區(qū)人力發(fā)展。我們也認(rèn)為，公司領(lǐng)導(dǎo)者始終如一熱忱地倡議所有年齡、所有收入水平的人都能接受高質(zhì)量教育，這是至為重要的。

　　5. 運(yùn)用社會(huì)企業(yè)的思維模式。為了給社會(huì)做貢獻(xiàn)，并得到社會(huì)的支持，公司必須在社會(huì)中深深扎下根。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以采取的一種方法是建立與核心商業(yè)模式相近的社會(huì)企業(yè)。這樣一來，企業(yè)可以運(yùn)用核心技能解決一些社會(huì)最基本的問題，不必去做與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)且最終不可持續(xù)的慈善活動(dòng)。

　　諾貝爾獎(jiǎng)獲得者穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus)一直是社會(huì)企業(yè)的熱情倡導(dǎo)者，呼吁社會(huì)企業(yè)應(yīng)有能力為傷殘群體創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值。他對社會(huì)企業(yè)的定義是，為服務(wù)不足人群提供清晰的利益，回報(bào)原始投入資本，用紅利進(jìn)行再投資，創(chuàng)造可持續(xù)企業(yè)。達(dá)能集團(tuán)創(chuàng)立的社會(huì)企業(yè)在小型社區(qū)工廠制造低成本的增加了維生素成分的酸奶，依視路的社會(huì)企業(yè)為世界各地?cái)?shù)百萬低收入者提供可負(fù)擔(dān)的實(shí)力維護(hù)，這些例子說明了這種方式的可行性和潛力。社會(huì)企業(yè)也可以在贊助公司內(nèi)部培養(yǎng)能力，催生適用范圍更廣闊的創(chuàng)新。

　　普惠金融往往是讓社會(huì)企業(yè)模式起作用的關(guān)鍵。讓服務(wù)不足群體接觸到支付及轉(zhuǎn)賬服務(wù)、存款賬戶、信用卡及其他金融工具，會(huì)對他們的生活產(chǎn)生重大的積極影響。這不僅是減少貧困和經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)重要因素，也是性別平等中的重要因素。

　　政府可以為金融普惠打下基礎(chǔ)，私營企業(yè)也可以發(fā)揮重要作用，促進(jìn)快速創(chuàng)新，以可持續(xù)、可擴(kuò)展的方式拓寬可及性。例如，電信公司Safaricom在肯尼亞推出手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)M-Pesa后僅四年，70%的成年人都開始使用這項(xiàng)服務(wù)。

　　社會(huì)企業(yè)思維模式也可以使得青年長期失業(yè)等一些難題得到有意義的進(jìn)展。在歐洲，企業(yè)導(dǎo)向的聯(lián)盟與公共機(jī)構(gòu)緊密合作，有數(shù)千名志愿者和員工提供結(jié)構(gòu)化的教育和技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目。這些社會(huì)企業(yè)工具的效率比標(biāo)準(zhǔn)化的青年歐洲人及移民再整合進(jìn)入勞力市場的項(xiàng)目高出3到4倍，進(jìn)而幫助公司開啟新的人才庫。

　　6. 重新平衡和調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)。員工的自我價(jià)值感，與工作性質(zhì)和相應(yīng)回報(bào)緊密聯(lián)系。除去薪水和利潤之外，再把職業(yè)機(jī)動(dòng)性、工作成果認(rèn)可和工作中的無形目標(biāo)價(jià)值(通常與某些更高的社會(huì)目標(biāo)相關(guān))納入考慮，這一點(diǎn)尤為重要。

　　從初級工人到領(lǐng)導(dǎo)者，整體報(bào)酬等級中的回報(bào)與業(yè)績不匹配，會(huì)損害公司體系中對公正誠信的認(rèn)知。調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)，使之與業(yè)績一致，讓公司領(lǐng)導(dǎo)者得以直接塑造員工對自我價(jià)值、公正和機(jī)會(huì)的認(rèn)知。許多公司開始為薪酬較低的員工增加薪水和職業(yè)支持。在今后幾年里，更多的公司需要效法。

　　7. 更新并把握敘事風(fēng)格。當(dāng)前的危機(jī)既關(guān)乎靈感和創(chuàng)意，又關(guān)乎經(jīng)濟(jì)。全球化如果不解決在總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分配方面明顯的副作用，那么就難以讓人們買賬。技術(shù)也是如此，由于缺乏更具包容性的敘事風(fēng)格，技術(shù)發(fā)展已經(jīng)引起了強(qiáng)烈的反彈(例如法國和其他地方的出租車罷工)。除此之外，講述者——商業(yè)和政府“精英”——越來越失去信賴，失去聽眾。在這樣的真空中，訴諸直覺、懼怕和情緒化的故事大行其道。

　　這很重要。敘事塑造認(rèn)知和政治現(xiàn)實(shí)，再反過來塑造經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)者一向回避更廣闊的社會(huì)議題，注重自己敘事者的角色。我們相信在接下來幾年里，他們需要采取更加積極的態(tài)度，主動(dòng)出擊而非防守。就我們的社會(huì)和社會(huì)內(nèi)部的利益及機(jī)會(huì)共享而言，現(xiàn)在都需要可靠、包容并能博得信賴的敘事風(fēng)格。

　　更積極的未來有待我們開創(chuàng)

　　很多公司領(lǐng)導(dǎo)者開始看到當(dāng)前社會(huì)中的政治兩極化將造成的結(jié)果。很多人私下表示他們并不喜歡自己看到的后果，并愿意考慮采取新措施應(yīng)對新挑戰(zhàn)。我們提出的這些建議，旨在柔化全球化和技術(shù)發(fā)展最鋒利的棱角，由此使更加平衡的競爭狀況得以延續(xù)，開創(chuàng)更普惠的繁榮發(fā)展，讓社會(huì)更好地接受變革。

　　這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但如果我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不著手塑造更積極的未來，就會(huì)遭遇反彈，限制我們在自己公司以及為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，這種可能性越來越清晰。

　　關(guān)于作者：

　　李瑞麒(Rich Lesser)是波士頓咨詢公司(BCG)總裁兼首席執(zhí)行官。

　　Martin Reeves是波士頓咨詢公司(BCG)資深合伙人兼董事總經(jīng)理，同時(shí)還是BCG亨德森智庫(BCG Henderson Institute)的全球負(fù)責(zé)人。

　　Johann Harnoss是波士頓咨詢公司(BCG)項(xiàng)目經(jīng)理。