目錄分銷：金融危機折射出成長商機(下)

　　另一方面，網(wǎng)絡(luò)的力量也在不斷提升著分銷商的服務(wù)水平，借助網(wǎng)絡(luò)的便利，原本相對復(fù)雜的服務(wù)流程正變得越來越便利，這也促使目錄分銷商更為快速地成長。對比傳統(tǒng)的目錄和電話訂購模式，網(wǎng)絡(luò)提升了分銷商服務(wù)的時效性。將傳統(tǒng)厚重的目錄電子化在網(wǎng)站上發(fā)布，可以將產(chǎn)品目錄展示給每一個可以登陸網(wǎng)絡(luò)的采購者，成本和覆蓋客戶范圍的效率比得到很大提升。對客戶訂單的服務(wù)也在網(wǎng)絡(luò)上更為人性化，解決方案展示、采購參考建議、靈活的采購組合策略等輔助功能不僅提升了客戶的購物體驗，還能帶動相關(guān)產(chǎn)品的組合型銷售，這都是傳統(tǒng)的目錄模式無法提供的全新競爭力。

　　即使面對如今的經(jīng)濟形勢，網(wǎng)絡(luò)依然成為目錄分銷商增長的重要推動力，特別是在中國市場。貿(mào)澤電子(Mouser)副總裁Mark Burr-Lonnon直言，越來越多的中國電子元器件采購商和工程師也在尋求小批量多品種采購需求的解決方案，大的電子制造商在生產(chǎn)缺料的階段尤其需要能快速提供電子元器件的供應(yīng)商，因此目錄分銷和網(wǎng)絡(luò)分銷變得越來越重要，目錄網(wǎng)絡(luò)分銷商在滿足這些本土市場需求上起著重要的推動作用。僅以RS Components、Mouser和派睿電子三大目錄分銷商在國內(nèi)的業(yè)務(wù)為例，2009年1季度的業(yè)務(wù)增長均超過20%，這無疑是一個積極的信號，RS Components北亞太區(qū)總經(jīng)理鐘禮安坦言，在線交易平臺帶來的貿(mào)易額已經(jīng)占該公司全部業(yè)務(wù)收入的40%，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為電子元器件分銷渠道中重要的一環(huán)，未來業(yè)務(wù)的重點將逐漸向網(wǎng)絡(luò)偏移。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷服務(wù)建設(shè)

　　既然網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸在目錄分銷商中占據(jù)著越來越大的業(yè)務(wù)份額，相機而動者紛紛將業(yè)務(wù)重點集中到自身網(wǎng)站建設(shè)上。傳統(tǒng)意義上的目錄分銷商的優(yōu)勢，如產(chǎn)品種類齊全、庫存豐富、發(fā)貨準(zhǔn)確及時和產(chǎn)品質(zhì)量保證等特點悉數(shù)被移植到網(wǎng)絡(luò)交易平臺上，另一方面，網(wǎng)絡(luò)所能提供的對客戶的一些便利服務(wù)也逐漸在目錄分銷商的網(wǎng)站上相繼涌現(xiàn)，比如本地化語言支持和本地貨幣訂單支持等已經(jīng)幾乎成為目錄分銷商網(wǎng)絡(luò)的必備服務(wù)項目。